ПОРТАЛ НАШЕГО ГОРОДА
для активных и неравнодушных горожан, кто любит
свой дом и хочет участвовать в его жизни
Начать улучшать мой дом
Оформлено
обращений
Решено
обращений
Пользователей
на портале
КСК
зарегистрированных
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
01
ОБРАЩЕНИЕ

________

Оставляйте сообщение о проблеме с указанием
всех подробностей

02
ОБРАБОТКА

________

Ответственный КСК обрабатывает и передает
в работу обращение

03
РЕШЕНИЕ

________

Соответствующая
служба исправляет
причину обращения

04
ОТЧЕТ

________

Получаете отчет
о результатах
проведенных работ

УСЛУГИ СПЕЦИАЛИСТОВ
Жителям: Для того чтобы вы могли быстро решить вашу проблему, вы можете заказать услугу специалистов.

Специалистам: Вы являетесь профессионалом своего дела? Тогда регистрируйтесь, получайте заявки и зарабатывайте с нами! Мы поможем вам находить новых потребителей и развивать свой бизнес!
ОБРАЩЕНИЕ

________

Напишите в обращении что вы ищите

ОБРАБОТКА

________

Ваше обращение поступает Специалистам

ВЫБОР

________

Выберите подходящего Специалиста

Регистрация Специалиста
ХОЧУ ПОДАТЬ ОБРАЩЕНИЕ
Пройдите простую регистрацию и получите возможность
делать Ваш дом лучше и уютнее!
Оставить обращение
ВОЗМОЖНОСТИ ПОРТАЛА
Обращение
ОБРАЩЕНИЕ

________

Оставляйте сообщение о проблеме с указанием всех подробностей

Контроль
КОНТРОЛЬ

________

Отслеживайте каждый шаг вашего обращения от регистрации до исполнения

Полезные советы
ПОЛЕЗНЫЕ СОВЕТЫ

________

Получайте полезные советы по улучшению дома

Информирование
ИНФОРМИРОВАНИЕ

________

Получайте уведомления о всех изменениях от вашего КСК

Оценка работы
ОЦЕНКА РАБОТЫ

________

Оценивайте качество проведенных работ вашего КСК

Обратная связь
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

________

Оставляйте ваши предложения и задавайте вопросы

ОТЗЫВЫ АКТИВНЫХ ГОРОЖАН

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ К ПОРТАЛУ
Пройдите простую регистрацию и станьте активным борцом за улучшение нашего
города, будьте в курсе всех новостей и получайте полезные советы!
Я горожанин
ЧАСТЫЕ ВОПРОСЫ
Как оставить заявку?
+


Для того чтобы отправить заявку в КСК, вам необходимо:
1. Зарегистрироваться на портале.
2. Заполнить ваши адресные данные в личном кабинете.
3. В Личном кабинете выбрать в меню пункт "Заявки" и нажать на кнопку "Создать".
4. Заполнить форму заявки.

Где можно посмотреть статус поданной заявки?
+


Для того чтобы посмотреть статус своей заявки необходимо:
1. Войти в личный кабинет.
2. В меню слева выбрать пункт "Заявки".
3. Если заявка еще не закрыта и с момента подачи прошло не больше месяца, то заявка сразу будет на экране. Иначе для поиска нажмите на кнопку "Фильтр", и в открывшемся блоке задайте параметры для поиска. Если кликнуть кнопкой мыши на нужную заявку, то появится меню действий над заявкой.

Как я могу поменять личные данные и свои адреса?
+


Личные данные и адреса можно поменять в Личном кабинете, выбрав в меню слева подпункты в пункте "Профиль"

Как оставить отзыв на портале?
+


Для того чтобы оставить отзыв или задать вопрос, вы можете заполнить форму для обратной связи, выбрав функцию "Отзывы" в левом нижнем углу страницы

Что делать, если пользователь зарегистрировался, а обслуживающий КСК еще не подключен к порталу?
+


Вам нужно написать контакты вашего КСК в обратную связь(Отзывы), чтобы мы могли связаться с вашим КСК, и подключить к порталу

Где скачать приложение на смартфон?
+


Приложение для Android смартфонов можете скачать в Play Market задав для поиска текст "topksk" или перейдя по ссылке в нижней части страницы. Приложение для iOS можете скачать перейдя по ссылке в нижней части страницы

Что входит в обязанности КСК?
+


Чтобы узнать в чем заключаются обязанности КСК, прочтите статью "Кондоминиум и кооператив собственников квартир: порядок регистрации, права и обязанности, отчетность" в разделе Полезные информации

ПОЛЕЗНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Кондоминиум и кооператив собственников квартир: порядок регистрации, права и обязанности, отчетность

Управление сферой обслуживания многоквартирного дома – трудоемкая задача...

Обслуживание многоквартирных домов: виды, особенности, затраты

Объектом сервиса считаются: лифты, подъезды, крыша и чердаки, подвалы, абонентские почтовые ящики, элементы благоустройства...

Что такое кондоминиум в РК?

Кондоминиум (лат. con – вместе и dominium – владение) – это имущественный комплекс жилых и нежилых помещений.

О ПОРТАЛЕ

Мы проложили электронный мост между жителями и КСК города. Мы поможем выстроить конструктивный диалог КСК, жителей и жилищно-коммунальных служб.

Современный электронный портал Top KSK призван служить эффективным коммуникативным инструментом для жителей города и кооперативов собственников жилья.

Top KSK – это сервис для размещения и обработки заявок в кооперативы собственников квартир, их контроля и рассылки уведомлений.

Что делает ресурс:

  • упрощает подачу заявок на проведение работ в технические службы КСК;

  • ускоряет взаимодействие постояльцев и кооперативов;

  • помогает контролировать качество работ;

  • гарантирует, что вопрос решится, а не затеряется в куче бумажных заявлений;

  • оптимизирует рабочий процесс за счет электронной фиксации обращений.

Взаимодействие с КСК стало другим: Top KSK мгновенно передает заявки на работы КСК и управляющим компаниям.

Простые и самые необходимые функции интернет-ресурса topksk.kz разработаны, чтобы служить жильцам и КСК нашего города, давать возможность мгновенного отклика на возникшую проблему. Фиксация заявок и предложенные способы отслеживать и контролировать реакцию на них оптимизирует работу соответствующих служб, дает постояльцам и КСК гарантии своевременного исполнения поставленных задач, обеспечивает желаемую скорость в обслуживании и решении бытовых задач.

Портал принимает запросы постояльцев, решения которых согласно Законодательству находятся в компетенции Кооперативов Собственников Квартир.

МЫ В СОЦ. СЕТЯХ

Facebook Instagram Youtube

playmarket appstore

КОНТАКТЫ

8 (727) 357 27 73

info@cloudmaker.kz

© Все права защищены. 2017